AvatarX S.R.L., sociedad que opera comercialmente bajo la marca AvatarX, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de sus servicios.
Última actualización: 18 de agosto de 2026.
Identificación del responsable
- Razón social: AvatarX S.R.L.
- Nombre comercial: AvatarX.
- Ubicación: San Juan, República Argentina.
- Correo electrónico: info@avatarx.com.ar.
- Teléfono: +54 9 264 509 2149.
- Página de contacto: avatarx.com.ar/contacto/.
Alcance
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos datos personales cuando visitás el sitio web de AvatarX, completás un formulario, solicitás una demostración, contratás un plan, creás una cuenta o utilizás nuestros servicios.
Datos que podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y país.
- Datos comerciales: consultas, plan elegido, historial de comunicaciones, solicitudes de soporte y datos necesarios para administrar la relación contractual.
- Datos de cuenta y servicio: credenciales, configuraciones, actividad dentro de la plataforma y contenidos suministrados para utilizar sus funciones.
- Datos de pago y facturación: información necesaria para procesar cobros, emitir comprobantes y prevenir operaciones fraudulentas. Los datos completos de la tarjeta pueden ser tratados directamente por el proveedor de pagos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y eventos de uso.
Cómo obtenemos los datos
Podemos obtenerlos directamente de vos cuando completás formularios, te registrás, contratás o te comunicás con nosotros; automáticamente mediante cookies y tecnologías similares; o a través de proveedores que intervienen en la prestación del servicio, siempre dentro de los fines informados.
Finalidades del tratamiento
- Responder consultas, preparar propuestas y coordinar demostraciones.
- Crear y administrar cuentas, suscripciones y accesos.
- Prestar, mantener, personalizar y mejorar los servicios de AvatarX.
- Procesar pagos, gestionar facturación y prevenir fraude o usos indebidos.
- Brindar soporte y enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
- Realizar mediciones, estadísticas y análisis para mejorar la experiencia del sitio.
- Enviar novedades o comunicaciones comerciales cuando corresponda y permitir su cancelación.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies propias o de terceros para recordar preferencias, medir el funcionamiento, analizar tráfico y facilitar formularios, chat y otras funciones. Podés limitar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían no operar correctamente si las bloqueás.
Fundamento y consentimiento
Tratamos datos con el consentimiento de la persona titular, para ejecutar medidas precontractuales o contractuales solicitadas, para cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, sobre la base de intereses legítimos compatibles con los derechos de las personas. Cuando el consentimiento sea la base del tratamiento, podrá retirarse sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
Proveedores y destinatarios
Podemos compartir datos, sólo en la medida necesaria, con proveedores de alojamiento e infraestructura, analítica, comunicaciones, soporte, formularios, seguridad, facturación y procesamiento de pagos. También podremos comunicarlos cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o sea necesario para proteger derechos y prevenir fraude.
No vendemos datos personales. Los proveedores actúan sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad acordes con la naturaleza de los servicios que prestan.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de la República Argentina. En esos casos procuramos aplicar medidas contractuales y de seguridad apropiadas para proteger los datos conforme a la normativa aplicable.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación contractual, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos de las personas titulares
Conforme a la Ley N.º 25.326, podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales. El derecho de acceso será respondido dentro de los diez (10) días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, escribí a info@avatarx.com.ar indicando tu nombre, medio de contacto, derecho que deseás ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
Comunicaciones comerciales
Podés solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el mecanismo de baja incluido en el mensaje o escribiendo a nuestro correo de contacto. Continuaremos enviando comunicaciones operativas indispensables para el servicio contratado.
Personas menores de edad
Los servicios de AvatarX no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que se recopilaron datos de una persona menor sin autorización válida, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
Si tenés consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, podés comunicarte con AvatarX S.R.L. a través de info@avatarx.com.ar, al +54 9 264 509 2149 o desde nuestra página de contacto.